Vous n’êtes certainement pas le/la seule à exercer votre métier. Peu importe votre activité, vous ne l’avez pas inventée.
Mais alors comment faire en sorte que les client(es) vous choisissent vous plutôt que votre concurrent(e) ?
L’un des outils les plus puissants pour vous démarquer est votre branding !
Petit reminder : qu'est ce que le branding ?
C’est l'art de créer une identité visuelle et narrative distinctive, unique, propre à votre entreprise pour façonner l’image de marque (ce qu’on pense de votre marque).
Le premier écueil à éviter est de penser que le succès de votre branding réside uniquement sur l'esthétique. C’est très important mais c’est juste une facette de votre identité !
Le branding englobe aussi l’expérience client, la charte éditoriale, le ton... Il faut le visualiser comme étant la personnalité de votre marque. C’est toute cette personnalité qui doit séduire et engager votre public cible.
Pourquoi jouer aux flechettes dans le noir ?
Avant de vouloir développer son identité de marque, il est essentiel de :
comprendre le marché et se positionner
proposer une vraie solution pour son public cible,
connaître son public cible
définir sa mission, sa vision, ses valeurs : tout ce qui vous rend unique
Chaque groupe démographique a des préférences, des valeurs et des attitudes différentes. Un branding qui ne tient pas compte de ces facteurs risque de manquer sa cible.
En revanche, un branding aligné sur les goûts de la clientèle cible crée une connexion instantanée et renforce la fidélité à la marque.
Exemple : J’ai une marque de Vêtements de Sport Éco-responsable, je ne vais pas :
Créer un partenariat avec une chaîne de fastfood coupable d’évasion fiscale
Sortir une nouvelle collection tous les mois basée sur des tendances éphémères.
Faire fabriquer mes vêtement dans des sweat shop à l’autre bout du monde.
En revanche, je pourrais :
Créer un partenariat avec un évènement bien-être
Faire fabriquer mes vêtements à la demande grâce à la pré-commande
Créer un programme pour récompenser les gestes éco-responsables
Alors, vous êtes peut-être fan de métal et de Harleys mais si votre public est plutôt branchée méditation guidée et vélo électrique, il va falloir se concentrer sur ce qui l’attire, lui. Pourquoi ne pas vous tourner vers l'éco-branding ?
Sortir l’aiguille de la botte de foin
Pour durer dans le temps, il est essentiel que le publique la connaisse ET reconnaisse votre marque. Objectif : Gagner en notoriété.
Si vous voulez marquer les esprit il faut viser le coeur (le cerveau limpique) car c’est lui qui est au coeur de la décision.
Il faut donc réussir à créer une expérience et des sentiments positifs autour de votre marque.
Exemple : J’ai un impact sur mon pare-prise, à qui je vais penser en premier ?
Pourquoi Carglass ? Grâce à leur branding.
Carglas a su solutionner à un vrai problème, développer une identité de marque attrayante pour son public, créer et entretenir un lien particulier avec lui et exploiter les bons supports de communication pour rester Top of Mind. Tout ça dans la joie et la bonne humeur grâce à son petit slogan qui reste bien en tête.
Attention : ne pas réinventer la roue à tout prix
Ce n’est pas un secret, l’humain est un être complexe et plein de contradictions.
Nous avons un rapport paradoxal au choix. Nous cherchons à la fois la surprise et la répétition.
On va reprendre l’exemple Carglass ! Ils ont su être originaux sans être trop “disruptifs” non plus (je déteste ce mot) :
Répétion : une campagne de communication MASSIVE.
Nouveauté : la réparation de pare-brise sans frais en 30mn, partout, à la demande.
Ils n’ont pas décidé de mettre une licorne sur leur logo et ce n’est pas ce que les gens attendaient.